Meta a estimat la sfârșitul anului 2024 că va aproximativ 10% din veniturile sale totale de anul trecut, adică 16 miliarde de dolari, au provenit din difuzarea de reclame pentru escrocherii și bunuri interzise, arată documente interne ale companiei, transmite Reuters.
Un set de documente nepublicate anterior, analizate de Reuters, mai arată că gigantul rețelelor sociale, timp de cel puțin trei ani, nu a reușit să identifice și să oprească o avalanșă de anunțuri care i-au expus pe miliardele de utilizatori ai Facebook, Instagram și WhatsApp la scheme frauduloase de comerț electronic și investiții, cazinouri online ilegale și vânzarea de produse medicale interzise.
În medie, indică un document din decembrie 2024, compania le afișează utilizatorilor platformelor sale aproximativ 15 miliarde de reclame cu „risc mai ridicat”, adică acelea care prezintă semne clare de fraudă, în fiecare zi. Meta obține aproximativ 7 miliarde de dolari în venituri anualizate din această categorie de reclame frauduloase, potrivit unui alt document de la finalul lui 2024.
O mare parte din fraude provenea de la promotori a căror activitate era suficient de suspectă pentru a fi semnalată de sistemele interne de avertizare ale Meta. Însă compania interzice doar promotorii despre care sistemele sale automate estimează, cu cel puțin 95% certitudine, că ar comite fraude, arată documentele. Dacă nivelul de certitudine este mai mic, dar compania consideră totuși că promotorul respectiv este probabil un escroc, Meta percepe tarife publicitare mai mari ca penalizare, potrivit documentelor.
Documentele mai notează și că utilizatorii care dau clic pe reclame înșelătoare au șanse mai mari să vadă și altele, din cauza sistemului de personalizare a reclamelor al Meta, care încearcă să afișeze anunțuri în funcție de interesele utilizatorului.
Detaliile autoevaluării confidențiale a Meta sunt extrase din documente create între 2021 și anul acesta, în cadrul diviziilor de finanțe, lobby, inginerie și siguranță ale companiei. Împreună, acestea reflectă eforturile Meta de a cuantifica amploarea abuzurilor de pe platformele sale – și ezitarea companiei de a lua măsuri dure care ar putea să-i afecteze interesele de afaceri.
Acceptarea de către Meta a veniturilor provenite din surse pe care le suspectează de fraude scoate în evidență lipsa supravegherii și a eforturilor de reglemantare a industriei de publicitate, a declarat Sandeep Abraham, expert în fraudă și fost investigator pe zona de siguranță la Meta, care conduce acum o firmă de consultanță numită Risky Business Solutions.
- „Dacă autoritățile de reglementare nu ar tolera ca băncile să profite de pe urma fraudei, nu ar trebui să o tolereze nici în industria tech”, a spus el pentru Reuters.
Într-o declarație, purtătorul de cuvânt al Meta, Andy Stone, a afirmat că documentele văzute de Reuters „prezintă o viziune selectivă care denaturează abordarea Meta privind fraudele și escrocheriile.” Estimarea internă a companiei că ar câștiga 10,1% din veniturile sale din 2024 din reclame pentru escrocherii și alte tipuri de publicitate interzisă a fost „grosieră și excesiv de cuprinzătoare”, a spus Stone. Ulterior, compania a stabilit că cifra reală era mai mică, deoarece estimarea includea și „multe” reclame legitime, a adăugat el. Stone a refuzat să ofere o cifră actualizată.
- „Evaluarea a fost făcută pentru a valida investițiile noastre planificate în integritate, inclusiv în combaterea fraudelor și escrocheriilor, pe care le-am realizat. Luptăm agresiv împotriva fraudelor și escrocheriilor pentru că oamenii de pe platformele noastre nu vor acest tip de conținut, advertiserii legitimi nu îl vor, iar noi nu îl vrem nici noi”, a declarat Stone.
„În ultimele 18 luni, am redus la nivel global cu 58% rapoartele utilizatorilor privind reclamele înșelătoare și, până acum, în 2025, am eliminat peste 134 de milioane de elemente de conținut asociate reclamelor frauduloase”, a spus Stone.
Unele dintre documente arată că Meta promite să facă mai mult. „Avem obiective mari de reducere a reclamelor înșelătoare în 2025”, se precizează într-un document din 2024, Meta sperând să reducă astfel de reclame în anumite piețe cu până la 50%. În alte locuri, documentele arată manageri care îi felicită pe angajați pentru eforturile reușite de reducere a escrocheriilor.
Amintim că Meta a fost acuzată recent de încălcarea legislației UE de către Comisia Europeană din cauza modului în care gestionează raportarea conținutului ilegal pe platformele sale (Facebook și Instagram).
Într-o constatare preliminară făcută publică la începutul lunii octombrie, executivul UE a afirmat că Meta, compania fondată de Mark Zuckerbeg, a introdus pași inutili în procesele prin care utilizatorii pot transmite sesizări.
Comisia a constatat că acest lucru echivalează cu o încălcare a obligațiilor companiei prevăzute de Actul privind serviciile digitale (DSA) valabil la nivelul UE și înseamnă că „mecanismele Meta de semnalare și eliminare a conținutului ilegal pot fi ineficiente”. Meta neagă că ar fi încălcat actul.
Citește și:
- Instagram a atins 3 miliarde de utilizatori activi lunar, anunță Mark Zuckerberg
- Comisia Europeană acuză Meta că a încălcat legislația UE prin sistemul „ineficient” de reclamații pentru semnalarea conținutului ilegal
Ne bucurăm că ne citești!
Dacă vrei să ne și susții:
